Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

1. Identificación del Proveedor

Razón Social

RUC

Dirección Establecimiento

2. Identificación del Consumidor

Nombres y Apellidos *

DNI / CE *

Email *

Teléfono *

Dirección Domiciliaria

3. Detalle de la Reclamación

Tipo

Monto Reclamado (S/.)

Identificación del Bien Contratado (Descripción)

¿Es un Reclamo o Queja?

Detalle de la Disconformidad *

Pedido del Consumidor (Qué solicita)

Nota Importante:

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

FLYD S.A.C. dará respuesta a su reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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3. Detalle de la Reclamación

¿Dudas sobre el equipo o el servicio técnico?